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¿Están disponibles tus productos en Amazon?

¡Sí! Puedes conseguir cualquiera de nuestros productos en Amazon aquí: Amazon Storefront

¿Están disponibles sus productos en tiendas minoristas?

No en este momento. Para mantener nuestros precios lo más bajos posible, solo están disponibles a través de nosotros, por lo que no hay tarifas para intermediarios. Puedes adquirir cualquiera de nuestros productos aquí mismo en nuestro sitio o en nuestra Tienda de Amazon.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Nos enorgullece nuestra velocidad de envío ultrarrápida. Todos los pedidos realizados antes de las 4 p. m. PST se envían el mismo día hábil; de lo contrario, su pedido se enviará el siguiente día hábil.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Procesamos y enviamos pedidos las 24 horas del día. Todos los pedidos realizados antes de las 4 p.m. PST se envían el mismo día hábil (de lo contrario, su pedido se enviará el siguiente día hábil) y nuestras opciones de envío gratuito tardan de 2 a 7 días.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido ingresando tu número de seguimiento aquí: Rastrear Pedido.

¿Cómo desbloqueo mis tijeras de podar?

Para desbloquear su podadora, apriete las manijas firmemente y gire el bloqueo de pulgar en una ligera dirección contraria a las agujas del reloj, luego suelte las manijas. También puede consultar este video como referencia: https://www.hausandgarten.com/pages/how-to-open-pruner

¿Cuál es su política de devoluciones?

Queremos que cada cliente esté 100% satisfecho con su pedido. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, puede devolverlo para un reembolso completo dentro de los 30 días simplemente enviando un correo electrónico a support@hausandgarten.com.

¿Cuáles son las diferencias entre sus modelos de podadoras?

Aparte de las especificaciones técnicas como la capacidad, el estilo y el tamaño de la mano, la principal diferencia radica en el tipo de trabajo de poda para el que cada uno está destinado. La podadora ClassicPRO es la podadora universal para la poda general del día a día y la poda pesada, hecha para manos de tamaño mediano a grande, con una capacidad de corte de 1 pulgada y una cabeza de corte en ángulo recto. La podadora EnduroPRO está diseñada para neutralizar la flexión de la muñeca para aumentar la comodidad durante largas horas de poda. Está hecha con inclinación vertical que alinea la mano y la muñeca en una posición neutral al podar para reducir lesiones en la muñeca y fatiga en la mano. La podadora PrecisionPRO está destinada a la poda ligera diaria y trabajos de precisión, y es ideal para manos de tamaño pequeño a mediano.

¿Tienen modelos de podadoras para zurdos?

Nuestras tijeras de podar están diseñadas para un funcionamiento fácil con una sola mano para personas diestras, pero incluso si eres zurdo, estamos seguros de que encontrarás nuestras tijeras de podar cómodas y fáciles de usar. ¡De hecho, uno de nuestros fundadores es zurdo! :)

¿Cuál es el pequeño metal incluido en el paquete de la podadora?

La pequeña herramienta incluida en el paquete de las tijeras de podar se utiliza para ajustar el perno central que controla la tensión de la hoja y también para desenroscar su podadora durante la limpieza y el mantenimiento. Consulte nuestras Guías del Usuario del Producto para obtener más información sobre cómo usar esta herramienta.

¿Ofrecen piezas de repuesto?

Sí, ofrecemos cuchillas y resortes de repuesto. Vea las opciones disponibles aquí: Piezas de Repuesto.

¿Dónde puedo encontrar un manual de usuario para mi producto?

Puedes descargar versiones en PDF de nuestras Guías del Usuario del Producto para fácil referencia o para imprimir.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas adicionales?

Por favor, envíenos un correo electrónico a support@hausandgarten.com para conectarse con uno de nuestros amables asociados de atención al cliente.

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